Vertė - esminis dalykas versle
Labas!
Vakar paklausiau dukrytės, apie ką parašyti naujienlaiškį. Jos atsakymas:
"Parašyk, kad verslas yra gerai. Ir kad atsiųstų man milijoną. Ir viskas, daugiau nieko."
Parašiau. Ir gali atsiųsti mano dukrytei milijoną :)
Bet šiek tiek pridėsiu ir nuo savęs - mano nuomone verslas yra apie vertės mainus, tai gauti milijoną už nieką nėra tinkama ilgalaikė strategija versle.
Vienas dalykas, kurį per pastaruosius aštuonerius metus aiškiai supratau – viskas versle prasideda ir baigiasi verte.
Ne pelnu. Ne procesais. Ne marketingu.
Visi šie dalykai yra svarbūs, bet tik tiek, kiek jie kuria ir padeda perteikti vertę klientui (arba rinkai).
Kiekvieną kartą, kai verslas stringa, kai pajamos neauga arba pelningumas krenta – verta užsiduoti sau paprastą klausimą:
"Kokią vertę mes šiandien kuriame ir ar ji vis dar aktuali rinkai?"
Daugelyje verslų matau tą pačią klaidą: dėmesys nukreipiamas į veiklą (judesį a.k.a. supamos kėdės efektas), o ne į kuriamą vertę.
Dirbama daug, net ir nuo ryto iki vakaro – bet energija keliauja į palaikymą to, kas nebeneša vertės. Tuo tarpu klientas, kuris vakar dar buvo „mūsų“, šiandien jau renkasi kitą, nes kažkas pasiūlė aiškesnę, jam aktualesnę vertę.
Kai kalbu apie vertę, turiu omeny ne tik produktą ar paslaugą. Vertė – tai pokytis, kurį žmogus gauna pirkdamas mūsų produktus ar paslaugas.
Todėl viskas, ką darai – nuo kainodaros iki komunikacijos, nuo komandos susirinkimų iki finansinių sprendimų – turi prasidėti nuo šio klausimo:
"Ar tai padeda didinti mūsų vertę klientui, ar tik užima mūsų dėmesį, laiką ir sueikvoja energiją?"
Kartais vertės didinimas reiškia naują paslaugą ar produktą.
Kartais – geresnį procesą.
O dažniausiai – tiesiog aiškesnį dėmesį tam, kas iš tiesų svarbu.
Ir dar viena taisyklė, kurią verta prisiminti: jei vertė aiški Tau, bet neaiški klientui – jos nėra. Žmonės perka ir moka pinigus už suvokiamą vertę (ir taip, kiekvienas ją suvokti gali skirtingai).
Tavo verslo užduotis – ne tik ją sukurti, bet ir gebėti ją perteikti taip, kad žmogus suprastų, kodėl tai jam svarbu dabar ir būtų pasiruošęs sumokėti už ją prašomą kainą.
Jei vertės tema Tau rezonuoja, tai gali pasižiūrėti mano pokalbį su Emiliu iš "FL pokalbių" jų Youtube kanale. Nuoroda žemiau:
"Išleidau 10,000€+ verslo treneriui, kad tau nereikėtų" - SPAUSTI ČIA
Linkiu produktyvios ir pelningos savaitės!
Linas Stalnionis
Verslo vystymo treneris
mob: +37067220524
el. p: [email protected]
115
