Marketingas yra resursų švaistymas
Labas!
Kodėl dauguma verslų investuoja į marketingą, jei aš taip drąsiai teigiu, jog tai yra resursų švaistymas?
Kodėl tada aš pats investuoju į marketingą? Juk pats sau prieštarauju.
Taip ne.
Kaip visada, norint suvokti teiginį reikia suprasti jį supantį kontekstą. Mano atveju - savo smulkaus verslo vystymas ir darbas su smulkaus verslo savininkais padedant vystyti jų verslus.
Būdamas šiame segmente matau, kai labai dažnai riboti verslo resursai yra nukreipiami į išorinį marketingą su tikslu pritraukti naujus klientus. Tai darome tiek perkant mokamą reklamą, tiek investuojant savo laiką, dėmesį ir energiją kuriant turinį socialinėje medijoje ar tinklaveikai gyvai.
Ir visi šie resursai dedikuojami dažnai ignoruojant kitus svarbius aspektus versle. Pavyzdžiui:
- Koks bus pirmas vizualus įspūdis, kai naujas žmogus atras mūsų verslą (mūsų internetinis puslapis, mūsų fizinės patalpos, mūsų išvaizda)
- Kaip greitai sureaguosime? Kokiu tonu bendrausime? Kiek detaliai atsakysime į klausimus?
- Kaip užtikrinsime, kad nauji klientai liktų 100%+ patenkinti savo pirkiniu?
- Kaip išlaikysime santykius su jais, kad galėtume parduoti tam pačiam klientui vėl ir vėl?
- Ir t.t.
Kitaip tariant, dažnai versluose yra "skylių", per kurias yra pametami esami ir potencialūs klientai. Ir vietoj to, kad ribotus resursus skirtų šių "skylių" užtaisymui, vadovai nukreipia resursus į marketingą, vildamiesi, kad srautas bus toks didžiulis, jog net ir su "praradimais per skyles" liks klientų, iš kurių gebėsime uždirbti pelną.
Būtent tokį marketingą aš ir vadinu resursų švaistymu. Dirbu su skirtingais verslais ir tikrai dažnai tenka padėti klientams pirma sutaisyti "kiauras" vietas versle, kad verslo augimas galėtų pagauti pagreitį.
Rekomenduoju šią savaitę skirti bent pusvalandį ir pamąstyti, kuriuose verslo procesuose patobulinimai leistų "nepamesti" potencialių ir esamų klientų.
Aš asmeniškai šiais metais pradėjau vėl dirbti su 6 klientais, kurie yra dirbę individualiai su manimi anksčiau. Šių klientų pelningumas iškart didesnis, nes man nebereikia investuoti resursų į jų pritraukimą ir pirminį įvedimą.
Jei ši tema tau aktuali ir nori vizualiai pamatyti "kiauros padangos" modelį bei suprasti, kaip tikslingai naudoti ribotus resursus marketingui, tai lapkričio 6 dieną vesiu vebinarą "Marketingas - svarbus įrankis verslo vystymui bei auginimui". Dalyvavimas nemokamas, registracija nuorodoje žemiau.
Daugiau info ir registracija į vebinarą - SPAUSTI ČIA
Linkiu produktyvios ir pelningos savaitės!
Linas Stalnionis
Verslo vystymo treneris
mob: +37067220524
el. p: [email protected]
70
