Brangūs klientai blogai?
Labas!
Jei skaitai šį naujienlaiškį jau kurį laiką, tai žinai, jog, mano nuomone, visus klientus mes perkame. Jei nežinojai - jau žinai.
Priminsiu, jog klientus perkame ne tik tiesiogiai eurais (per mokamą reklamą), bet ir išleisdami kitus verslo resursus - dėmesį, energiją, laiką (pvz.: tinklaveika, turinio kūrimas ir pan.).
- Jei klientus turime pirkti brangiau, tai mažina mūsų verslo pelningumą. Blogai.
- Jei klientus turime pirkti brangiau, tai tikėtina lėtins verslo augimą, nes resursai riboti. Blogai.
- Jei perkame klientus brangiai, o atsipirkimo lūžio taškas įvyksta tik po kelių pardavimų tam klientui, tai galime likti net ir minuse. Blogai.
Bet gal ne viskas taip blogai?
Aš labai norėčiau, kad Tu savo versle galėtum klientus pirkti brangiai. Kuo brangiau, tuo geriau. Pabrėžiu - GALĖTUM. Galėti brangiai pirkti ir pirkti brangiai yra du skirtingi dalykai.
Jei aš galiu sau leisti pirkti klientus brangiai ir vis vien veikti pelningai, tai tame yra du labai dideli pliusai. Pirmas psichologinis, antras - pragmatiškas.
Žmonės turi įdomią psichologinę savybę - dažnai labiau vertina tuos dalykus, kurie daug kainavo (dėmesio, energijos, laiko, pinigų). Tai nusipirkus klientą brangiai, jį labiau vertinsime. O jei labiau vertinsime, tikėtina, ilgiau išlaikysime, kas ilguoju laikotarpiu padidins mūsų pelningumą ir turėsime puikių atsiliepimų, gerinsime verslo reputaciją rinkoje.
Antras pliusas, kad mes galėsime klientus pirkti brangiau, nei galės mūsų konkurentai. Jei mano verslas gali sau leisti naują klientą pritraukti už 1000 eurų, o mūsų konkurentai už 800 eurų, tai kol nauji klientai kainuoja iki 800 eurų, tol mes konkuruojame lygiai. Tačiau, kai tik naujo kliento kaina viršys 800 eurų (tačiau bus mažesnė nei 1000 eurų), tai mes tiesiog turėsime mažiau pelno, o mūsų konkurentams kiekvienas naujas klientas jau bus nuostolingas.
Kaip sukurti sau tokį pranašumą? Tikslingai užsiimti verslo vystymu siekiant padidinti produktų pelningumą bei optimizuoti vidinius procesus, padidinant verslo našumą.
Jei Klaipėda nėra tau per toli, tai lapkričio 27 dieną šia tema vesiu mokymus-dirbtuves gyvai Klaipėdos pramonės, prekybos ir amatų rūmų organizuojamame renginyje „Verslo pelningumo didinimas pigiau perkant klientus“. Dalyvauti gali ne tik rūmų nariai.
Daugiau informacijos apie dirbtuves - SPAUSTI ČIA
Lapkričio 20 dieną įvyks priešpaskutinis šių metų nemokamas vebinaras tema "Kaip verslo valdymo sistemos didina pelningumą?", kurį vesiu kartu su internetinių verslų vystytoju Vitold Majevski. Kaip visada vyks per Zoom, tad kviečiu sudalyvauti.
Daugiau informacijos apie vebinarą - SPAUSTI ČIA
Linkiu produktyvios ir pelningos savaitės!
Linas Stalnionis
Verslo vystymo treneris
mob: +37067220524
el. p: [email protected]
72
