Atsisakiau 50% klientų, nes...
Labas!
2022 metų vasarą priėmiau sprendimą atsisakyti 50% tuo metu turimų klientų.
Sprendimas buvo atliktas tikrai ne iš pertekliaus. Pirmo pusmečio pajamos buvo vos 31000 eurų, o grynasis pelnas prieš mokesčius tik 6500 eurų.
Tokį radikalų sprendimą priėmiau todėl, kad manęs netenkino esama realybė versle ir, supratau, kad be rizikingų sprendimų norimos realybės nesusikursiu.
Kadangi COVID'o laikai atnešė daug neapibrėžtumo, tai net nejaučiant susiformavo mąstymas, kad svarbu išlaikyti kiekvieną klientą.
Šio įsitikinimo vedamas pradėjau daryti sprendimus, kurie tuo momentu atrodė logiški. Pavyzdžiui sukūriau naują planą (pasiūlymą), kurio esminė ašis buvo tik viena sesija per mėnesį - tam, kad galėčiau pasiūlyti kažką klientams, kurie nebeturi poreikio nuosekliam darbui (sesijoms kiekvieną ar kas antrą savaitę).
Palaipsniui priėjau iki situacijos, kai 50% klientų turėjo šį Bronzinį planą, generavo tik 20% nuo visos apyvartos, tačiau liko tie patys 50% administravimo kaštų.
Be nuoseklių sesijų ir įsipareigojimo daryti sutartus veiksmus sesijos tapo labiau chaotiškos, reikalaujančios daugiau pastangų iš abiejų pusių, tačiau generuojančios silpnesnius rezultatus.
Aš pradėjau aiškiai suprasti, kad ilguoju laikotarpiu šis planas turės daugiau žalos, nei naudos, tiek mano verslui, tiek ir mano klientams. Tad sprendimas buvo tiesiog jo atsisakyti - taip neliko Bronzinio mėnesinio abonemento.
Atlaisvinau savo dėmesio, laiko ir energijos resursus. Sumažėjo pasiūlymų skaičius, tad tapo lengviau pardavinėti ir išpildyti paslaugą. Verslo augimo kreivė vėl šovė aukštyn.
O svarbiausia?
Atsistatė mano emocinė būsena bei noras aktyviai auginti šį verslą. Jau antras 2022 metų pusmetis parodė, kad sprendimas pasiteisino - pajamos buvo apie 35000 eurų (t.y. nedaug didesnės, nei pirmo pusmečio), tačiau II pusmečio grynasis pelnas buvo beveik dvigubai didesnis, nei pirmojo pusmečio.
Yra galimi trys scenarijai:
- Tu neturi verslo (jei tai sąmoningas pasirinkimas, tai viskas su tuo puiku).
- Tu turi verslą ir susikūrei norimą realybę jame (super, sveikinu ir nuoširdžiai džiaugiuosi!).
- Tu turi verslą ir atsitiktinę realybę, kuri susiformavo verslui augant.
Jei Tavo versle trečiasis variantas IR ta realybė tave tenkina - šaunu.
Jei netenkina, tada rekomenduoju sąmoningai pradėti aktyviai ją keisti. To nedarymo kaina gali būti, jog verslas tiek išsekins tave, kad tiesiog jo atsisakysi (arba pasąmoningai privesi prie žlugimo). Aš manau, jog tai per didelė kaina, ypač jei verslas perspektyvus.
Didžiausi pasiekimai ir pelnai dažnai slypi už nepatogių pokalbių ir veiksmų. Jei nedrąsu pradėti vienam/vienai - parašyk, gal galėsiu padėti.
Linkiu produktyvios ir pelningos savaitės!
Linas Stalnionis
Verslo vystymo treneris
mob: +37067220524
el. p: [email protected]
104
