Testuok iškart bent du
Labas!
Pokyčiai yra neatsiejama progreso dalis. Šis dėsnis galioja ir verslo vystymui.
Tai reiškia vieną paprastą dalyką — versle vis tiek reikės kažką keisti.
Pirmiausia reikia sugalvoti sprendimą. Tada — jį ištestuoti realybėje.
Galvoje sprendimų ištestuoti nepavyksta.
Tik realybėje gauname duomenis. O remdamiesi duomenimis galime nuspręsti, ar rezultatas atitinka lūkesčius ir ką daryti toliau.
Dažnai klientams rekomenduoju iš karto atlikti didesnės apimties testą. Taip greičiau surenkamas didesnis ir tikslesnis duomenų kiekis — ir sprendimai tampa aiškesni. Šis principas jau daug kartų pasiteisino praktikoje.
Štai keli pavyzdžiai.
Trys personalo atrankos įmonės
Kliento verslas augo ir reikėjo naujų komandos narių.
Buvo dirbama su viena personalo atrankos įmone, tačiau tinkamų kandidatų srautas buvo per mažas.
Paaiškinau personalo atrankos įmonių veikimo specifiką (esu turėjęs klientų šioje srityje), todėl pasiūliau lygiagrečiai įtraukti dar 1–2 partnerius.
Buvo pasirinktos dar dvi įmonės, kurios sutiko dirbti pagal rezultato principą (ir joms tiko, kad jų konkurentai irgi ieško kliento įmonei darbuotojų).
Rezultatas — tapo aišku, kuri įmonė generuoja geresnius kandidatus, išaugo dėmesys kliento projektui ir ženkliai padidėjo tinkamų kandidatų srautas.
Skambučių centras
Kitas klientas nusprendė testuoti skambučių centrą naujų klientų paieškai.
Pasiūliau vienu metu bent mėnesį išbandyti dvi skirtingas įmones. Klientas aiškiai informavo partnerius, kad vyksta testavimo etapas ir ilgalaikį bendradarbiavimą gaus geriausią rezultatą rodantis partneris.
Po mėnesio turėjome labai aiškius duomenis: tas pats laikotarpis, tas pats biudžetas, ta pati rinka — bet skirtingi rezultatai.
Abi įmonės sugeneravo rezultatą (tikėtina, ir dėl konkurencijos faktoriaus), tačiau ilgalaikė sutartis buvo pasirašyta su stipresniu partneriu.
Du pardavėjai
Vienas klientas vietoje vieno naujo pardavėjo iškart pasamdė du.
Įvedimo procesui reikėjo beveik tiek pat kliento dėmesio, laiko ir energijos, kiek ir vienam žmogui.
Be to, tarp naujų pardavėjų natūraliai atsirado konkurencija ir noras pasirodyti geriau. Tai sukūrė papildomą motyvaciją, kurios dažnai nebūna, kai naujokas lyginasi tik su senbuviais.
Klientas galėjo objektyviai palyginti pastangas ir rezultatus bei nuspręsti, ką pasilikti.
Šiuo atveju abu pasirodė taip gerai, kad buvo nuspręsta pasilikti abu, nors pradinis planas buvo samdyti tik vieną.
Tai tik keli pavyzdžiai, kaip didesnės apimties testai leidžia greičiau priimti geresnius sprendimus ir sukurti papildomą vertę versle.
Jei dar netaikei šio principo savo versle — gal verta pabandyti?
Linkiu produktyvios ir pelningos savaitės!
Linas Stalnionis
Verslo vystymo treneris
mob: +37067220524
el. p: [email protected]
132
