Neplanuota, bet labai naudinga
Labas!
Savaitgalį teko apsilankyti Malagoje, o grįžtant sekmadienį išbandyti oro uostų ir avialinijų organizuotumą, nes uždarė Vilniaus oro uostą ir mes leidomės Kaune.
Noriu išskirti du momentus, kurie gali būti aktualūs ir Tavo veikloje.
Pirmas - užtikrintumas per komunikaciją.
Nusileidus Kauno oro uoste mus turėjo laipinti į autobusą ir vežti į Vilnių. Galvojau pasigausiu kokį oro darbuotoją ir pasiklausiu kas, kaip ir kada.
Mintis gera, bet nelengvai įgyvendinama. Visoje atvykimo zonoje radau tik 3 darbuotojus, ir tai labai gerai paieškojus. O vien panašiu, kaip mūsų laiku čia nukreipė 6 lėktuvus, kurie turėjo leistis Vilniuje.
Net ir suradus bei pradėjus kalbinti tuos darbuotojus, komunikacija buvo labai nenori ir labai neužtikrinta.
"Gal. Turbūt. Nežinau. Tikriausiai. Turėtų."
Tikrai ne tos frazės, kurios suteikia užtikrintumo jausmą, kad jie kontroliuoja situaciją. Autobusą žadėjo po valandos, tačiau atvažiavo beveik po dviejų.
Kadangi buvau nusiteikęs, jog taip gali nutikti, tai papildomo streso ir įtampos nejaučiau. Suprantu, buvo naktis, bet mano nuomone darbuotojai turi išlaikyti profesionalumą, o ypač kai reikia suteikti klientams užtikrintumo jausmą ir ramybę.
Antras dalykas - energija.
Supratus, kad miego daug nebus, iškart atšaukiau pirmadienio treniruotę. Pirmos dienos pusės darbus irgi perkėliau į antrą dienos pusę, o kai kuriuos perkėliau į kitas dienas (gera turėti verslą ir kontroliuoti tai pačiam).
Ir tai pasiteisino, nes pirmadienį daug energijos nebuvo. Miego trūkumas buvo juntamas.
Kodėl svarbu adaptuoti savo veiklas pagal energiją?
Nes mūsų organizmas turi savo prioritetus, kaip paskirstyti energiją:
- Pirma skiria energiją organų veikimui
- Tada skiria energija kūno judesiams ir judėjimui
- Ir tada likusią energiją naudoja adaptacijai, mokymuisi, protinėms veikloms ir panašiai.
Turėjau klientą, kuris užsiiminėjo imtynėmis. Tai po rimtų varžybų jam reikėdavo 3-4 dienų atstatyti energijai ir grįžti į produktyvų veikimą versle.
Tau irgi rekomenduoju savo veiklas ir kalendorių planuoti atsižvelgiant į planuojamą energetinį lygį. Jei prisidėsi veiklų, kurioms reikia daug mąstymo arba valios, bet nesuplanuosi tam energijos - abu žinome, kuo tai baigsis.
Taigi - jei versle kyla iššūkių, kurie palies klientus - išlaikyk profesionalų komunikacijos ir bendravimo lygį. O veiklas planuok atsižvelgiant į turimus ar būsimus energijos lygius.
Linkiu produktyvios ir pelningos savaitės!
Linas Stalnionis
Verslo vystymo treneris
mob: +37067220524
el. p: [email protected]
118
