Kai laisvė tampa klaida
Labas!
Manai, kad būti įstrigus savo verslo vykdymo veiklose yra nesmagu? Būna ir blogiau.
Kelis kartus teko dirbti su klientais, kurie jau buvo pasamdę savo versle direktorių. Bet juk čia gerai? Nevisai, nes verslai nebuvo paruošti lyderystės perleidimui.
Savininkai(-ės) pasamdė vadovus, nes norėjo kuo greičiau nusimesti nuo savęs šią rolę. Peržiūrėjus verslo esamą situaciją, skaičius ir faktus, tendencijas bei krypti - pasidarė aišku, kad sprendimas nebuvo tinkamas ir reikia priimti naują sprendimą.
Visais trim atvejais savininkai nusprendė grįžti į vadovų(-ių) rolę. O tai aišku reiškė ir verslo vykdymo veiklų susigrąžinimą. Smagumo labai mažai - pirma, pripažinti, kad suklydai, o antra - vėl dedikuoti resursus verslo vykdymui.
Bet visais minėtais atvejais klientų motyvacija grįžti, stabilizuoti situaciją versle ir šįkart tikrai jį tinkamai paruošti veikimui be jų - didžiulė. Ir tai duoda rezultatą.
Du iš trijų atvejų ju turi savo laimingą pabaigą - per porą metų verslai buvo sutvarkyti, paruošti veikti nepriklausomai nuo jų įkūrėjų (ne)dalyvavimo. Vienu atveju paruošus verslą buvo vėl pasamdyta samdoma vadovė, o vėliau verslas parduotas. Kitu - paruoštas ir iškart parduotas naujiems savininkams.
Trečia istorija eigoje, bet irgi tikiu, jog grįžimas į vadovo rolę yra laikinas nepatogumas, kuris padės pasiekti norimą realybę versle.
Ką bendro turi mano aprašyti trys verslai?
Visi jie buvo įjungę adaptyvumo ir produktyvumo svertus gana gerai. Ir tai padėjo generuoti tokį rezultatą, kuris sukėlė nepagrįstus lūkesčius, kad visi verslo klausimai išspręsti.
Norint realiai pasiekti stadiją, kai verslas turi augimo inerciją ir gali veikti su minimaliu savininkų įsitraukimu, reikia įjungti ir trečią svertą - SISTEMIŠKUMĄ.
Sistemiškumas man nėra apie tai, kad versle turi būti aprašytas kiekvienas įmanomas procesas ir prikurta krūva instrukcijų, kurių niekas neskaito.
Sistemiškumas yra apie tai, kad verslo rezultatas kuo mažiau priklausytų nuo konkretaus žmogaus atminties, nuotaikos, kompetencijos ar buvimo darbe. Tam versle reikėtų vadovautis trimis dėsniais:
1. Garantuok, kad kritinės veiklos įvyks ir bus atliktos taip, kaip reikia. Jei kažkokia veikla daro reikšmingą įtaką verslo rezultatui, neužtenka tikėtis, kad žmonės ją prisimins ir atliks gerai.
Reikia aiškaus proceso, atsakomybės, ritmo ar kontrolės mechanizmo, kuris sumažina atsitiktinumą.
Nes jei pardavimai priklauso nuo to, ar pardavėjas prisiminė padaryti follow-up, klientų patirtis – nuo to, kuriam žmogui klientas pakliuvo, o finansų kontrolė – nuo to, ar savininkas šią savaitę spėjo pasižiūrėti skaičius, tai dar nėra sistema. Tai tiesiog žmonės, kurie kol kas kažkaip susitvarko.
2. Įgalink žmones priimti sprendimus ir kurti rezultatą be savininko įsitraukimo. Čia labai dažnai atsiranda iliuzija, kad veiklos jau deleguotos.
Bet jei žmogus vis tiek turi ateiti pasitikslinti, ką daryti, gauti leidimą priimti sprendimą arba perduoti visas nestandartines situacijas savininkui, tai veikla gal ir deleguota, bet atsakomybė – ne.
Ir tada savininkas gal fiziškai darbo nebedaro, bet galvoje vis tiek dalyvauja beveik visame versle.
Įgalinimas atsiranda tada, kai žmogus supranta norimą rezultatą, savo atsakomybės ribas ir turi pakankamai informacijos sprendimus priimti pats.
3. Koreguok verslą pagal skaičius, faktus ir kitus svarbius duomenis. Versle nuolat atsiranda signalų, kurie parodo, kas veikia, kas pradeda neveikti ir kur gali kilti problema.
Pardavimų skaičiai, pelningumas, klientų išlaikymas, darbuotojų rezultatai, pinigų srautai ar kiti konkrečiam verslui svarbūs rodikliai. Bet vien turėti duomenų neužtenka.
Svarbūs duomenys turi būti tinkamai surenkami, reguliariai įvertinami ir pagal juos laiku priimami reikalingi sprendimai. Nes jei apie problemą sužinoma tik tada, kai ji jau skauda, sprendimas dažniausiai būna pavėluotas ir brangesnis.
O kai reikalinga informacija matoma laiku, galima koreguoti kryptį dar tada, kai nukrypimas yra mažas.
Adaptyvumas padeda verslui kurti tai, ko reikia rinkai.
Produktyvumas padeda su tais pačiais resursais sukurti daugiau vertės.
Sistemiškumas padeda tą vertę kurti stabiliai ir vis mažiau priklausyti nuo savininko(-ės) dalyvavimo.
Jei šiandien reikėtų įsivertinti Tavo verslo sistemiškumą, kai 1 balas - "niekas čia be manęs nevyksta ir neveikia", o 10 balų - verslas turi augimo inerciją ir gali toliau ilgai augti be tavo aktyvaus įsitraukimo, kokį balą parašytum?
Jei perskaitei visus 3 pastaruosius naujienlaiškius, tai matai visą metodiką - devynis dėsnius, kurie įjungia tris svertus, kurie sukuria tris sąlygas versle, kurios leidžia nustoti "kasdien stumti savo verslą" ir pagaliau turėti verslą, kuris veža.
Nori pamatyti visą metodiką vienu aiškiu vizualu? Ji jau patalpinta mano puslapyje, gali užmesti akį: www.linasstalnionis.com
Linkiu produktyvios ir pelningos savaitės!
Linas Stalnionis
Verslo vystymo treneris
mob: +37067220524
el. p: [email protected]
152
