Kada lojalumas tampa problema
Labas!
Ar žinojai, kad yra temų versle, kuriomis verslo savininkai(-ės) vengia kalbėti?
Kartais net vengia užduoti klausimus patys sau, nes žino, kad atsakymai bus laaaabai nepatogūs.
Viena iš tokių temų - ilgamečių, lojalių darbuotojų (nebe)tinkamumas užimamoms pareigoms.
Pirmiausia aptarkime, kaip atsiranda šis iššūkis. Jei skaitai šį naujienlaiškį, tai yra labai didelė tikimybė, kad žinai visus savo verslo darbuotojus.
Gal net visus pažįsti. O gali būti ir taip, kad visus pats(-i) pasamdei. Pasamdei tada, kai jie atitiko verslo poreikius ir Tavo lūkesčius.
Jums sekėsi puikiai, verslas augo, darbuotojų daugėjo ir... įvyko gyvenimas:
- gal pasikeitė darbuotojo asmeninės aplinkybės;
- gal dingo jo noras toliau mokytis ir augti;
- gal pasikeitė aplinkybės versle ir verslo poreikiai;
- gal pasikeitė Tavo lūkesčiai darbuotojams;
- gal visko po truputį arba viskas kartu.
Esmė tokia, kad augant verslo brandai, Tavo, kaip verslininko(-ės) brandumui, keičiasi ir "lyga, kurioje žaidžiate ir konkuruojate".
Krepšinio terminais - tai, kad darbuotojas puikiai tiko, kai buvo "vaibas" ir pagal nuotaiką išeidavote į kiemą kartu pamėtyti į krepšį, dar nereiškia, kad jis gebės treniruotis ir žaisti NBA lygiu.
Ir čia pradeda kauptis įtampa. Tikėtina, pas Tave, jei turi toleruoti netinkamą produktyvumą ir darbo etiką, nes nepatogu "spausti" ar atleisti lojalų darbuotoją.
Gal pas tą darbuotoją, jei "spaudi" jį veikti pagal naujus standartus, nors kai pradėjote "viskas buvo paprasčiau".
Tiek vienu, tiek kitu atveju turi užprogramuotą tiksinčią bombą. Laukti kol sprogs? Nerekomenduoju.
Geriau pasidaryti šiai dienai aktualų rolės paveikslą (tos, kurią užima darbuotojas). Pagal šį dokumentą - kiek gali objektyviau - įvertinti esamą žmogų šioje rolėje.
Jei netiki, kad žmogus tinkamas šiai rolei - atrasti jam kitą rolę versle, kuri atitiktų jo kompetencijas bei lūkesčius (ne vienas klientas jau taip yra padaręs). Jei kitos tinkamos nėra - paleisti žmogų, kažkur jis tikrai galės atsiskleisti ir augti.
Jei tiki, kad žmogus tinkamas šiai rolei, bet reikia korekcijų jo kompetencijose arba nusiteikime - tada rekomenduoju turėti "Restarto pokalbį".
Paaiškink, kad pasikeitus aplinkybėms jums reikia pamiršti "kaip buvo anksčiau" ir iš naujo pagal Tavo padarytą rolės paveikslą sutarti, ar žmogus supranta, ko iš jo tikimasi, turi tinkamas charakterio savybes, kompetencijas ir norą tai išpildyti.
"Nusinulinus" ir aptarus dėl abiejų pusių naujų lūkesčių matysi, ar Tau su šiuo darbuotoju pakeliui, ar teks jį paleisti.
Taip, pokalbis gali būti nelabai malonus, nelabai patogus, bet jei vengsi nepatogių dalykų versle, tai bus labai sunku susikurti NORIMĄ REALYBĘ.
Linkiu produktyvios ir pelningos savaitės!
Linas Stalnionis
Verslo vystymo treneris
mob: +37067220524
el. p: [email protected]
139
